Mit Sayhy bieten Stadtwerke ihren Kund:innen einen modernen, digitalen Servicekanal – direkt auf WhatsApp oder im Webchat. So werden Anfragen zu Tarifen, Störungen oder Zählerständen automatisch beantwortet – persönlich, schnell und effizient.
Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit
Kund:innen erhalten auch außerhalb der Öffnungszeiten schnelle Antworten auf häufige Fragen – ohne lange Wartezeiten.
Entlastung des Kundenservice
Wiederkehrende Anfragen werden automatisiert beantwortet. Das reduziert das Anfragevolumen und schafft Freiraum für komplexere Anliegen.
Messbare Effizienzsteigerung
Integration
Moderne Customer Experience
„Seit wir Sayhy einsetzen, haben wir weniger Telefonanrufe im Kundenservice – und unsere Kund:innen freuen sich über schnelle Antworten auch am Wochenende. Der Bot ist ein echter Gamechanger für uns“
Anna m. teamleiter bei XYZ
FAQ
Was macht Brainbridge besonders?
Anstatt viel Zeit mit schriftlichen Dokumentationen zu vergeuden, gilt bei Brainbridge das gesprochene Wort! Brainbridge kann reden und interviewt Mitarbeitende in normaler Sprache und erfasst somit kinderliecht Wissen.
Wieso ist Brainbridge wichtig?
In den kommenden Jahren werden viele Baby-Boomer den Arbeitsmarkt verlassen und nehmen viel Wissen mit. Brainbridge hilt, dieses Wissen zu sichern und effektiv an neue Mitarbeitende zu übergeben.
Muss ich selbst programmieren können?
Nein. Sayhy ist so konzipiert, dass Sie den Chatbot ganz einfach per Drag-and-Drop-Editor konfigurieren können – ohne Programmierkenntnisse. Unser Team unterstützt Sie auch gerne beim Setup.
Auf welchen Kanälen kann ich Sayhy einsetzen?
Sayhy funktioniert auf WhatsApp, Webchat, Facebook Messenger, Telegram und vielen weiteren Messaging-Kanälen. So erreichen Sie Ihre Kund:innen dort, wo sie sich ohnehin aufhalten.
Ist Sayhy DSGVO-konform?
Ja. Sayhy wird in Deutschland gehostet, ist vollständig DSGVO-konform und erfüllt alle Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit.
Kann ich Sayhy an meine bestehenden Systeme anbinden?
Ja. Sayhy kann über Schnittstellen (APIs) in Ihre bestehenden Systeme wie CRM, ERP oder Ticketing integriert werden – für reibungslose Abläufe ohne Medienbrüche.